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別格サービス「丸わかり辞典」 TOYOTA SMILE LIFE BEKKAKU SERVICE DICTIONARY

第2回安心のサポート体制編

一般的なアフターサービスで
ありがちなこと

  • クロスが剥がれた
    コールセンターにかけても折り返しが遅い。
    家を建てた時の担当の人がつかまらない… 。

  • 引き渡しから20年目に
    床がきしむ!
    ドアが壊れた!

    保証期間後なので、
    自分で直さないと… 。

トヨタすまいるだからできること!

業界トップクラスのアフターサービス。
ご家族の暮らしと住まいを
生涯サポートします。

  • ❶ 60年長期保証
    高い耐久性に加えて、定期的な点検と
    適切なメンテナンス・補修により
    最長60年の長期保証を実現。※1
  • ❷ 独自の生涯無料点検
    そこに住まいがある限り、
    生涯にわたり無料で点検します!
    これは、トヨタすまいるライフだけ。※2
  • ❸ お手入れをアドバイス
    点検時に住まいを長持ちさせるための
    お手入れやメンテナンス方法を
    専門スタッフがレクチャーします。
  • ❹ すまいるコールセンター
    住まいのお悩みごとやご相談にお応え
    する、コールセンターを設置。暮らしに
    役立つおトクな情報も発信します!
  • ❺ お引き渡し後も安心!
    点検時も家づくりの営業担当が同行し、
    住まいのお困りごとに迅速に対応。
    引き渡し後のサポートが充実しています。
  • ❻ お得なイベントも実施
    住まいに関する無料セミナーや
    オーナーさま向けの魅力あふれる
    イベントも随時開催。
  • ❼ 売却時にも有利!
    定期的な点検やメンテナンスを行う
    良質な住まいは、資産価値が高く、
    売却時に有利!というメリットも。
  • ❽ リフォーム資金サポート
    住まいのメンテナンス・リフォームが
    必要な場合も、リフォームローンなど
    資金相談サポートを行っています。
  • ※1. この保証制度は、トヨタすまいるライフよりご購入いただいた「すまいるライフ・生涯サポート60年長期保証制度」(トヨタホームシンセシリーズご購入の「アトリスプラン60年長期保証制度」を含む)対象のお客様のみのサービスとなります。

    ※2.生涯点検は地域により異なる場合がありますので、トヨタすまいるライフ各営業所にご確認ください。

生涯安心して住み続けられる
最長60年の長期保証と
独自のサポート体制

トヨタすまいるライフでは、当社が実施する定期的な点検と適切なメンテナンスを行うことで、初期保証と保証延長を合わせて最長60年の長期保証を実現。さらに、お引き渡し後、2カ月、11カ月、23カ月、5年、10年、10年以降は5年ごとに定期点検を実施するなど、生涯にわたり無料で点検を行う当社独自の体制でサポートしています。経年劣化が避けられない住まいは、定期的な点検と補修制度に守られることで、高い資産価値を維持することができ売却時も有利に働きます。また、当社では日々の暮らしに役立つサービスからリフォームのローン資金サポートまでさまざまな支援を展開。保証期間を過ぎた60年以降も住まいがあり続ける限り、住まいとご家族の暮らしに寄り添いサポートし続けます。

きめ細かな対応で安心をお届けします

アフターサービス室 高崎 一朗

定期点検では基礎や構造体などの基本性能はもちろん、日頃お使いいただいている設備の使用状況も確認。住まいと暮らしの品質維持に努めています。

アフターサービス室 高崎 一朗

ご相談窓口 通話無料 0120-81-2727

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