第2回安心のサポート体制編｜別格サービス「丸わかり辞典」

安心のサポート体制編

一般的なアフターサービスで
ありがちなこと

クロスが剥がれた
コールセンターにかけても折り返しが遅い。
家を建てた時の担当の人がつかまらない… 。
引き渡しから20年目に
床がきしむ！
ドアが壊れた!
保証期間後なので、
自分で直さないと… 。

トヨタすまいるだからできること！

業界トップクラスのアフターサービス。
ご家族の暮らしと住まいを
生涯サポートします。

❶ 60年長期保証

高い耐久性に加えて、定期的な点検と
適切なメンテナンス・補修により
最長60年の長期保証を実現。※1
❷ 独自の生涯無料点検

そこに住まいがある限り、
生涯にわたり無料で点検します！
これは、トヨタすまいるライフだけ。※2
❸ お手入れをアドバイス

点検時に住まいを長持ちさせるための
お手入れやメンテナンス方法を
専門スタッフがレクチャーします。
❹ すまいるコールセンター

住まいのお悩みごとやご相談にお応え
する、コールセンターを設置。暮らしに
役立つおトクな情報も発信します！
❺ お引き渡し後も安心！

点検時も家づくりの営業担当が同行し、
住まいのお困りごとに迅速に対応。
引き渡し後のサポートが充実しています。
❻ お得なイベントも実施

住まいに関する無料セミナーや
オーナーさま向けの魅力あふれる
イベントも随時開催。
❼ 売却時にも有利！

定期的な点検やメンテナンスを行う
良質な住まいは、資産価値が高く、
売却時に有利！というメリットも。
❽ リフォーム資金サポート

住まいのメンテナンス・リフォームが
必要な場合も、リフォームローンなど
資金相談サポートを行っています。
※1. この保証制度は、トヨタすまいるライフよりご購入いただいた「すまいるライフ・生涯サポート60年長期保証制度」（トヨタホームシンセシリーズご購入の「アトリスプラン60年長期保証制度」を含む）対象のお客様のみのサービスとなります。

※2.生涯点検は地域により異なる場合がありますので、トヨタすまいるライフ各営業所にご確認ください。

生涯安心して住み続けられる
最長60年の長期保証と
独自のサポート体制

トヨタすまいるライフでは、当社が実施する定期的な点検と適切なメンテナンスを行うことで、初期保証と保証延長を合わせて最長60年の長期保証を実現。さらに、お引き渡し後、2カ月、11カ月、23カ月、5年、10年、10年以降は5年ごとに定期点検を実施するなど、生涯にわたり無料で点検を行う当社独自の体制でサポートしています。経年劣化が避けられない住まいは、定期的な点検と補修制度に守られることで、高い資産価値を維持することができ売却時も有利に働きます。また、当社では日々の暮らしに役立つサービスからリフォームのローン資金サポートまでさまざまな支援を展開。保証期間を過ぎた60年以降も住まいがあり続ける限り、住まいとご家族の暮らしに寄り添いサポートし続けます。

きめ細かな対応で安心をお届けします